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3000元/招聘全職京東客服

ID編號:289846   類型:   時間: 2019/12/11 9:42:37   瀏覽:36   管理: 置頂  修改  刪除  刷新
公司名稱:青島普朗得電器有限公司
招聘職位:京東客服
招聘人數:5
學歷要求:不限
工作描述:1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,*大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
單位地址:雙珠路東方金石303

聯系人:張女士   打電話給我時,請一定說明在黃島信息港(huangdao.in)看到的,謝謝!
電話/手機: 手機歸屬 黑龍江哈爾濱
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